数字だけでなく、人々の心情も経済に影響を与えます。 テレワークが普及し、働き方が大きく変わると言われていた昨今。しかし、国土交通省の調査によると、直近1年間のテレワーク実施割合は16％と、前年度から減少傾向にあることが明らかになりました。いったい何が起こっているのでしょうか？ 今回は、テレワーク減の背景と、企業が抱える課題について、経済ブログ記者のbbr1号が徹底解剖していきます。
テレワーク減の背景：3つの要因
テレワーク減の背景には、主に以下の3つの要因が考えられます。
1. 人々の心情：不安と孤独への懸念
テレワークは確かに通勤時間の削減やワークライフバランスの向上など、メリットもたくさんあります。しかし、一方で、孤独感や仕事への集中力低下、コミュニケーション不足といった課題も指摘されています。特に、コロナ禍の長期化によって、人々は「人と繋がっていたい」という強い欲求を抱くようになり、オフィスでの対面コミュニケーションを重視する傾向が強まっていると考えられます。
2. 企業の課題：セキュリティや評価制度
テレワークを導入するには、情報セキュリティ対策や業務管理体制の整備など、企業側にも様々な課題があります。また、テレワークにおける社員の成果をどのように評価するかという問題も、まだ十分に解決されていません。これらの課題への対応が不十分な企業では、テレワークを積極的に導入することに躊躇している可能性があります。
3. 業務内容の制約
すべての業務がテレワークに適しているわけではありません。特に、顧客との対面でのやり取りが必要な業務や、チームワークが重要な業務などは、テレワークで実施することが難しい場合があります。
テレワーク減が企業業績に与える影響
テレワーク減は、企業の業績に様々な影響を与える可能性があります。
1. 労働生産性の低下
テレワークによって、社員の集中力低下やコミュニケーション不足などが発生した場合、労働生産性が低下する可能性があります。
2. 人材獲得・定着の難化
テレワーク環境が整っていない企業は、優秀な人材を獲得・定着することが難しくなる可能性があります。
3. 顧客満足度の低下
テレワークによって、顧客とのコミュニケーションが希薄化し、顧客満足度が低下する可能性があります。
テレワークを成功させるための鍵
テレワークを成功させるためには、以下の点に注意する必要があります。
1. 社員の不安や懸念を払拭する
テレワークのメリットだけでなく、デメリットもしっかりと説明し、社員の不安や懸念を払拭することが重要です。
2. セキュリティ対策や評価制度を整備する
テレワーク環境における情報セキュリティ対策や、社員の成果を評価するための制度を整備する必要があります。
3. 業務内容に合わせたテレワーク体制を構築する
すべての業務をテレワークで実施するのではなく、業務内容に合わせたテレワーク体制を構築する必要があります。
4. コミュニケーションを活性化する
テレワーク環境であっても、社員同士のコミュニケーションを活性化するための工夫が必要です。
数字だけじゃ語れない「人々の心情」を捉えることが重要
テレワークは、単に場所を変えて働くというだけではありません。働き方そのものを変革するものであり、そのためには、人々の心情を理解し、それに寄り添った施策を実行することが重要です。企業は、単に数字的な指標だけにとらわれることなく、社員一人ひとりのニーズや働きやすい環境を整備することに努めるべきでしょう。
数字だけでなく、人々の心情も経済に影響を与えます。 テレワークは、今後も働き方の主流の一つとして定着していく可能性が高いです。企業は、テレワークのメリットとデメリットを理解し、人々の心情を踏まえた上で、最適なテレワーク体制を構築していくことが求められます。
